精心打造中江劳务品牌 大力促进江苏劳务事业
全省对外劳务合作会议召开 我司作重点经验介绍 在省委、省政府的领导下，在省外经贸厅的指导和关心下，中江公司作为全省外经行 业的骨干企业，为全省企业走出国门起到了积极的推动作用。依托中江公司的业务平台， 中江劳务的品牌效应已经初步显现。特别是近几年来，在国际劳务市场竞争日趋激烈、国 内有经营权公司不断涌现的情况下，中江公司的劳务业务仍然得到长足发展。每年派出 3000至4000人左右，年末在外人数保持10000人左右。中江劳务具有3个基本特点：一是市 场分布广，在我国劳务输出的主要海外市场均占有一席之地，有的已形成相当的规模；二 是从以建筑业的普通劳务人员为主体发展到以有专业技术特长和中高层次智力劳务输出为 重点的新格局；三是中江劳务的知名度和竞争能力显著提高，劳务业务正在向新市场、高 层次领域拓展。 中江劳务经过20多年的发展，已经拥有一块较好的品牌，我们的主要做法和体会是： 一、发挥优势，提升业务档次。我们依托江苏各行业的人力资源优势，奠定了实施中 江劳务品牌的重要基础。目前，我们已经从比较单一的建筑、服装劳务向机械、电子加工 等技术含量比较高的劳务拓展。从管理方式上，我们也从单纯提供劳务向项目的劳务分包 方向发展。此外，我们在服务外包上作了有益的尝试。我们整合省内软件开发企业，积极 探索软件外包业务。 二、审时度势，积极开拓市场。近年来，公司劳务业务面临结构性调整的问题。国际 劳务市场出现僧多粥少的情况，传统市场劳务人员工资普遍下降，成本上升的国内劳动力 的竞争力下降，低端劳务市场趋于萎缩。对此，我们积极采取应对措施，确立了巩固传统 市场、开拓新兴市场、强攻重点市场的方针。国内多方开发劳务基地，保证传统市场人员 的输送。大力发展境外建筑劳务，保持了2000多人的规模。重点开发日本市场，在外人数 已超过1500人。今年我们与以色列有关劳务公司和建筑公司签约，首批建筑劳务人员已顺 利到达以色列。 三、提高质量，强化内部管理。中江劳务着力提高经营质量，强化合同管理，注重评 审的科学性、条款的严密性和执行的严肃性。还制定了严格的工作规范和操作流程，编制 了工作运行软件，在全国劳务行业中率先实施ISO质量体系认证，初步实现了整个流程的网 络化管理，从而大大提高了工作质量和工作效率。 四、规避风险，建立应急机制。劳务输出最大的风险，在于发生境外劳务纠纷和突发 事件，我们在贯彻上级有关指示精神的过程中，重点抓住选人、培训和境外管理三个环 节，建立起由劳务人员、派人公司、接受工厂、家属和我公司五位一体管理体系为核心的 应急机制，确保业务的正常进行。 五、维护客户，确保业务发展。我们为了维护和发展客户群，确定了专家型营销模 式，要求业务人员达到“多、快、好、省”的目标。多，众多客户从我们提供的服务中得 到更多的价值；快，是指客户能更快采用我们提供的方案；好，是指不断反馈客户的意见 以尽快改进服务满足客户需要；省，是指通过公司的优秀人才和知识传承来降低业务成 本。